Defina o status o operador a qualquer momento, veja a função de cada status de atendimento.
- Online – Disponível para atendimento
- Ocupado – A preferência do atendimento será do próximo operador disponível
- Ausente – Com este status selecionado o operador não poderá atender
- Offline – Não recebe nenhum tipo de notificação
Veja nos exemplos abaixo como você pode alterar manualmente o status do operador.
Exemplo 1:
- Clique no ícone do sistema;
- Clique sobre o status desejado;
Exemplo 2:
- Clique na aba sistema;
- Passe o mouse sobre Status;
- Clique sobre o Status desejado.