[vc_row][vc_column width=\”2/3\”][vc_column_text]Otimize o atendimento via chat criando respostas pré-definidas, assim aquelas perguntas frequentes poderão ser respondidas com mais agilidade.
Crie respostas privadas e/ou resposta publicas, organize as respostas por pastas, crie arquivo de respostas no formato HTML, Arquivo ou link.

>> Respostas Privadas serão exibidas apenas para você e as respostas públicas para todos os operadores.

Neste exemplo criaremos pastas para organizar conteúdo para o sistema de chat onde as mensagens servirão para o setor financeiro e para o suporte:

1. Clicando com o botão direito em Publico;
2. Novo;
3. Pasta;
4. Colocamos a pasta com o nome produto “Sistema de Chat”.
5. Clicamos com o botão direito na pasta “Sistema de Chat”
6. Novo;
7. Pasta;
8. Nomeamos para Suporte;
9. Novamente clicamos com o botão direito na pasta “Sistema de Chat”
10. Novo;
11. Pasta;
12. Nomeamos para Valores.

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=\”1/3\”][vc_gallery type=\”image_grid\” interval=\”3\” images=\”4303\” onclick=\”link_image\” custom_links_target=\”_self\”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=\”2/3\”][vc_column_text]Inserindo arquivos na pasta correspondente

1. Clicamos sobre a pasta “Suporte”;
2. Novo
3. Arquivo
4. Selecionamos a opção Arquivo;
5. Selecionamos o arquivo no PC;
6. Clicamos no botão Enviar;

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=\”1/3\”][vc_gallery type=\”image_grid\” interval=\”3\” images=\”4304,4305\” onclick=\”link_image\” custom_links_target=\”_self\”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=\”2/3\”][vc_column_text]Inserindo Links na pasta correspondente

1. Clicamos sobre a pasta Suporte;
2. Novo;
3. Link;
4. Digitamos o Título para este link;
5. Selecionamos o protocolo “http://”;
6. Digitamos a URL de destino;
7. Neste exemplo atribuímos um atalho para este link;

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=\”1/3\”][vc_gallery type=\”image_grid\” interval=\”3\” images=\”4306,4307\” onclick=\”link_image\” custom_links_target=\”_self\”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=\”2/3\”][vc_column_text]Inserindo conteúdo HTML na pasta correspondente

1.  Clicamos sobre a pasta Suporte;
2. Novo
3. HTML Recursos
4. Digitamos um título para esta resposta
5. Digitamos e formatamos um texto para esta resposta
6. Clicamos em salvar para gravar esta resposta

[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=\”1/3\”][vc_gallery type=\”image_grid\” interval=\”3\” images=\”4308,4313\” onclick=\”link_image\” custom_links_target=\”_self\”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=\”1/1\”][vc_column_text]Legenda dos Recursos HTML

1. Menu de ações:
   Copiar, Colar, Recortar, Acionar impressora, etc.
   
2. Formatação de Texto:
   Tipo e tamanho da Fonte, Negrito, Sublinhado, Alinhamento, etc.
   
3. Outros Recursos:
   Separador de Linha, Insere Imagem, Gerador de Tabelas, Insere Link, etc.
   
4. PlaceHolder – Capture informações dinâmicamente:
   Informações do Operador (IP, Nome, Grupo, E-mail), Informações do visitante, Título da página, Horário, Local, etc.

[/vc_column_text][vc_gallery type=\”image_grid\” interval=\”3\” images=\”4312\” onclick=\”link_image\” custom_links_target=\”_self\”][vc_column_text]—

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