Veja o status de suas conversas
e agentes em
tempo real
Veja a exibição ao vivo dos seus agentes disponíveis, conversas abertas e muito mais – em uma única tela.
Monitoramento de atendimentos
Veja quantas conversas estão abertas no momento
Na página “Visão Geral dos Relatórios”, você pode ver o número exato de conversas que estão abertas, sem supervisão e sem atribuição. É muito simples.
Monitore disponibilidade de agentes
Veja quantos agentes estão online no momento
Você pode ver o número exato de agentes adicionados à sua conta do Chatwoot que estão online, ocupados e offline no momento. Isso ajuda a avaliar a capacidade de atendimento de solicitações da sua organização no momento.
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Atendimentos por agente
Veja quem está participando de quantas conversas atualmente
Você pode ver exatamente qual agente tem quantas conversas abertas e não atendidas no momento. Por padrão, você verá seus agentes mais ocupados no topo da lista.
